ご案内

• 旅行条件

  出発地

  首都圏（羽田空港）

  交通機関

  飛行機/AIR DO、ANA

  食事条件

  朝3回　昼0回　夕3回

  添乗員

  なし

  最少催行人数

  1名

  受付期間

  ご出発日より
  ◆電話受付～7日前の営業時間内
  ◆オンライン受付～7日前

  旅行企画・実施

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  • 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
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  • 知床第一ホテル
  • 北こぶし知床　ホテル&リゾート

  ホテル、交通機関は日程によってご利用になれない場合がございます。
  プランによっては割増料金が追加になることがございます。

• ご案内とご注意

  ご案内・注意事項

  • 【フライトについて】

    ・お選びいただくフライトにより追加代金がかかる場合があります。
    ・運航スケジュールは予定です。
    　便名・時間等が変更になる場合がありますので、必ず最新のスケジュールを航空会社ホームページにてご確認ください。
    ・事前座席指定は、指定できる座席に限りがあります。事前に座席指定できない場合があります。予めご了承ください。
    ・座席指定は航空会社ホームページよりお客様ご自身で行ってください。
    ・ベッドのご利用に関わらず、0~3歳未満の幼児の座席はありません。
    ・ANAフライトマイルが貯まります（通常の50%相当）
    ※AIRDOをご利用の場合、ANAマイルは貯まりません。
    ・マイル加算は、出発当日空港にてお客様ご自身にてお手続きをお願いいたします。
    ・当日やむを得ない理由（荒天・機材繰り等）による振替（自社便振替）の努力はいたしますが、振り替えできない場合は後日返金となります。
    　新たに他社便の航空券を購入した場合は、返金額よりも高くなる可能性があります。
    　また、ご予約いただいた便の時間変更・便名変更があった場合でも、差額の払い戻しはありません。
    ・空港には出発時刻の1時間前のお手続きを推奨しています。
    ・いかなる事由の乗り遅れにつきましても代替交通費用はお客様負担となり、航空券の払い戻しはできませんのでご注意ください。
    また、代替交通手段に関してもお客様ご自身でのお手配となります。

  • 【ホテルについて】

    ・お申し込みのツアーによっては、マイページ内の行程表欄に食事条件が正しく表示されない場合があります。
    ・お選びいただくホテル・客室により、料金が異なる場合があります。
    ・こども代金は、おとな2名以上で1室を利用の場合に適用となります。
    ・ホテルからのおもてなしがある場合、ホテルチェックイン時のご案内となります。
    ・洋室を3名以上で1室利用の場合はツインベッドにエキストラベッド・ソファベッド・デイベッドを加えて使用する場合があります。
    ・宿泊施設によりお部屋の宿泊定員・宿泊設定期間が異なります。
    ・夕食付きの宿泊施設へ18:00以降にご到着の場合は、お食事をお取りいただけない可能性があります。必ず宿泊施設に夕食対応時間をご確認の上、お申し込みください。
    ※ホテルの施設・特典・食事等は、現地事情により規模・提供・営業時間の変更・中止となる場合があります。事前にホテル公式ホームページ等をご確認の上、お申し込みください。
    
    【幼児・添い寝の施設使用料および食事料金について】
    下記料金は、おひとり様/1泊あたり/現地払いとなります。
    ■あかん遊久の里鶴雅
    ◎添寝対象年齢：0～5歳
    ・施設使用料・食事料金：1歳 1,100円（税込／食事なし）、2～5歳 3,300円（税込）※0歳は無料
    ■阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香
    ◎添寝対象年齢：0～5歳
    ・施設使用料・食事料金：1歳 1,100円（税込／食事なし）、2～5歳 3,300円（税込）※0歳は無料
    ■ニュー阿寒ホテル
    ◎添寝対象年齢：0～2歳
    ・施設使用料・食事料金：2,750円（税込）
    ■北こぶし 知床 ホテル＆リゾート
    ◎添寝対象年齢：0～5歳
    ・施設使用料・夕朝食料金：0～5歳 5,500円（税込）
    ■知床第一ホテル
    ◎添寝対象年齢：0～2歳
    ・施設使用料：2,200円（税込）※食事なし

  • 【旅行代金に含まれるもの】

    包括旅行割引運賃適用の往復航空運賃・各空港施設使用料・宿泊代・規定食事代・特典代・入湯税・消費税
    対象者のみ：有料オプション代
    ※ツアー内に組み込まれている特典・オプションをご利用いただかない場合
    　ご返金やほか特典への振り替えなどは、ありませんので、予めご了承ください。
    ※幼児・こども添寝代金のお子様はホテルでの食事や特典対象外となります。
    ※行程中の規定料金以外の交通費、食事代、入園料等はお客様負担となります。
    
    【温泉について】
    ■ニュー阿寒ホテル
    ・泉質：単純泉（中性低張性高温泉）※循環・放流併用式（加温）
    ・効能：神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、痔疾、慢性消化器症 など
    ■阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香
    ・泉質：単純泉
    ・効能：神経痛、筋肉痛・関節痛、打ち身、くじき、冷え性、疲労回復、健康増進、慢性皮膚病、創傷、リウマチ、肝臓病
    ■あかん遊久の里 鶴雅
    ・泉質：単純泉　※加温・循環ろ過式
    ・効能：神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、慢性消化器病、痔疾、冷え性、きりきず、やけど
    ■北こぶし 知床 ホテル＆リゾート
    ・泉質：ナトリウム-塩化物泉（中性等張性高温泉）
    ・効能：神経痛・筋肉痛・疲労回復・冷え性・慢性皮膚病・慢性婦人病 など
    ■知床第一ホテル
    ・泉質：ナトリウム―塩化物・炭酸水素塩温泉
    ・適応症：筋肉もしくは関節の慢性的な痛みまたはこわばり、胃腸機能の低下、筋肉のこわばり、胃腸機能の低下、軽症高血圧、糖尿病、高コレステロール血栓、軽い喘息または肺気腫、自律神経不安定症、痔の痛み、睡眠障害、うつ状態、病後回復期、健康増進、きりきず、末端循環障害、冷え性、うつ状態、皮膚乾燥症
    
    【早期申込割引について】
    ※添い寝を選択の場合は早期割引対象外。割引額は、宿泊日を基準に算出されます。適用有無は選択内容確認ページでご確認ください。
    ※早期割引90・60の併用不可。
    ・ご宿泊90・60日前（オンライン申込の場合はご宿泊92・62日前）までに、航空座席・ホテルが確保でき、お申込金・参加申込書をいただいてご旅行が成約していることが条件です。
    ・ご予約時、ご旅行内容に一部でもキャンセル待ちがある場合、適用期間を過ぎてからご旅行内容に一部でも変更が生じた場合は適用対象外です。

  • 【オプショナル共通事項】

    ■ご予約時について
    ・オプション選択画面にて【状況：×】【状況：-（マイナス）人数】の場合、満席のためお申し込みいただけません。他の日付にてお申し込みをいただけますようお願いいたします。
    
    ■ご旅行中のご利用について
    ・受付時に係員にクーポンをご提出ください。携帯・スマートフォン画面提示は不可のため、クーポンは必ずA4用紙に印刷してお持ちください。
    ・オプショナル未使用時の払い戻し、および他の特典へのお振替等には応じかねますので、予めご了承ください。

  • 【阿寒エアポートライナー・定期バスについて】

    【阿寒エアポートライナー「釧路空港→阿寒湖温泉」】
    集合場所：釧路空港 バスのりば「2番」
    所要時間：阿寒湖バスセンター（終点）まで約1時間15分
    含まれるもの：釧路空港→阿寒湖バスセンター間のバス片道運賃
    運行会社：阿寒バス株式会社　北海道釧路市愛国191番地208（TEL：0154-37-2221）
    ■出発時間
    〈エアポートライナー1号〉1号（10:00発）
    〈定期バス〉103便（10:57発）、107便（15:37発）、109便（18:02発）
    ※109便は年末年始（2024年12月31日〜2025年1月3日）運休となります。
    ※時刻は変更になる場合がありますので、必ず最新のスケジュールをホームページにてご確認ください。
    ■注意事項
    ・事前にお渡しするクーポンを降車時に乗務員へお渡しください。（クーポンは要印刷です。携帯・スマートフォン画面提示不可）
    ・エアポートライナーは阿寒湖温泉街の各ホテルを経由します。定期バスは阿寒湖バスセンター終着となり、各ホテルは経由いたしません。
    ・天候や道路状況により、発車・到着時刻が前後する場合があります。予めご了承ください。
    ・定期バスは予約不要となります。当日乗車地に直接お越しください。
    ・席数には限りがあり、満席時はご乗車いただけません。エアポートライナーは事前予約が可能ですのでご予約を推奨しております。
    ・エアポートライナーは、航空便の到着が遅延した場合、20分を限度にバス出発時刻を遅らせて運行します。
    ※30分以上の航空便遅延の場合は、次のバスをご利用をお願いいたします。
    ※3歳未満のお子様の座席はありません。

  • 【ひがし北海道エクスプレスバス4号＜観光バス＞について】

    ※バスガイド・添乗員は同行しません。ドライバーのみの運行となります。
    ※他社企画募集旅行に参加または一般のお客様と混乗です。
    ※行程中のバススケジュールは当日の交通事情、天候、施設の臨時休業などにより変更になる場合があります。
    ※乗車人数によって中型バス、小型バス、ハイヤー、ジャンボタクシーでの代車運行になる場合があります。
    ※3歳未満のお子様の座席はありません。
    ■利用バス会社：阿寒バス（株）
    
    ※観光バスへご参加時（乗車時）に、お客様の弊社マイページ内予約詳細の画面提示が必要となります。予約詳細の画面は、スマートフォン画面の提示でも問題ありません。
    ※観光バスへご参加時（乗車時）に提出が必要なクーポンはありません。案内書面のみ事前にお渡しいたします。

  • 【知床エアポートライナーについて】

    ウトロ温泉⇒女満別空港
    ■バス乗り場：ウトロ温泉バスターミナル／ホテル乗車の場合はホテル前停留所でお待ちください。
    ■出発時間：①ウトロ温泉バスターミナル（9:30発）、知床第一ホテル（9:35発）、北こぶし知床ホテル＆リゾート（9:43発）、道の駅 うとろ・シリエトク（9:44発） ②ウトロ温泉バスターミナル（12:20発）、道の駅 うとろ・シリエトク（12:21発）
    ■女満別空港到着時間：①12:00着 ②14:34着
    
    ※事前にお渡しするクーポンを降車時に乗務員へお渡しください（クーポンは要印刷です。携帯・スマートフォン画面提示不可）。
    ※手荷物については、おひとり様につき長さの総和1m以内、総重量が10kg以内、総容積0.027㎥以内のものをお持ち込みいただけます。ただし、混雑時には持ち込める手荷物の数を制限する場合があります。
    ※大型のキャリーケース（1週間用）やスキー板など、大きなお荷物は持ち込みをお断りする場合があります。事前に宅配便等をご利用ください。
    ※原則として途中下車はできません。
    ※交通状況等により各停留所への到着が遅れる場合があります。
    ※飛行機の到着時刻に関わらず、予定時刻で出発となりますのでご了承ください。
    ※3歳未満のお子様の座席はありません。
    
    ■運行会社：斜里バス（株）、網走バス（株）

  • 【オプショナルツアーについて①】

    【網走流氷観光砕氷船おーろら号について】
    ※乗船時間は1時間前後です。（流氷の状況で変わります）
    ※流氷がない時は能取岬までの海上遊覧となります。
    ※6歳未満のお子様は特典対象外です。（無料でご乗船いただけます）
    ■住所：北海道網走市南3条東4丁目5の1道の駅（流氷街道）
    ■電話番号：0152-43-6000（9:00～17:00）
    ■催行会社：道東観光開発株式会社
    
    【有料オプション／平日限定！天然わかさぎ釣りについて】
    ※平日限定でご利用いただけます。
    ※湖の結氷状況により、オープンが遅れたり、早期営業終了の可能性があります。
    ※営業状況は直接施設様にお問い合わせください。
    ※天ぷらにして食べられるサービス付きとなります。釣れなくてもわかさぎの天ぷらをサービスいたします。
    ※3歳未満のお子様は特典対象外です。
    ※営業時間が日没までのため往路HD071便を利用し、エアポートライナー1号または定期バス103便に乗車して阿寒湖バスセンターに向かう必要があります。
    わかさぎ釣り体験の詳しい営業時間に関しては、あいすランド阿寒まで直接ご確認ください。（連絡先：0154-67-2057）
    
    ■会場：あいすランド阿寒
    ■住所：北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉4丁目5−10
    ■代金に含まれるもの：釣具一式、遊漁料、天ぷらにして食べられるサービス
    ■体験時間：午前8時より日没まで

  • 【オプショナルツアーについて②】

    【有料オプション／流氷ウォーク®について】
    ■開始時間：6:30～／9:30～／13:00～／15:30～
    ※送迎が必要な場合は、送迎の希望についての選択欄で「希望する」をお選びください。必ずご希望に沿えるものではありません。ご希望に添えない場合は、あらかじめ弊社よりご連絡をいたします。
    ■所要時間：約1時間30分
    ■代金に含まれるもの：体験料、専用スーツレンタル料、消費税
    ■催行会社：シンラ（知床自然ガイドツアー株式会社）
    【ご案内・注意事項】
    ・流氷は自然現象のため、天候やその日の海流によって体験ができない場合があります。
    ・ガイドツアー主催会社「シンラ」から、当日の集合場所・時間・担当ガイドについて、ご参加前（ご利用2日前）にメールでご案内いたします。メール到着後、速やかに開封のうえ内容の確認にご協力ください。メールアドレスのご用意ができない場合は、待ち合わせ時間のご案内のため、前日9:00～17:00の間にシンラまでご連絡をお願いします。（ご連絡先：0152-22-5522）
    ・2・3月の流氷接岸安定期の設定ですが、流氷の着岸状況によって条件付き催行、または中止になる可能性があります。
    ・流氷ウォーク®参加時に着用するドライスーツは普段着の上から着用する、靴一体型のつなぎとなっています。上半身はセーターやフリース等、下半身はパンツスタイルで、靴を脱いで着用します。スカートでの体験は不可となります。専用の手袋を現地でご用意しております。
    ・帽子のみご用意ください。耳まで覆う暖かいものをおすすめいたします。※濡れる恐れがあります。
    ・アクセサリー類は、ドライスーツ脱着時およびツアー催行中に紛失や、怪我をする危険がありますので、外してご参加ください。
    ・貴重品類は水没や紛失の可能性がありますので、体験中の携行はご遠慮ください。カメラ等につきましては、お客様ご自身の責任の上でお持ちください。
    ・現地にはお手洗いがありません。出発前に宿泊施設等でお済ませください。
    ※参加不可日：＜6:30発＞2/2～5・7～10・16・23＜9:30発＞2/2～12・14・15・17～20・23・24・26＜13:00発＞2/2～5・7～10・14～17・19・21～24、3/2 ＜15:30発＞2/2～12・14～16・18～20・22～24、3/2

  • 【オプショナルツアーについて③】

    【有料オプション／フレぺの滝スノーシューイングについて】
    ■開始時間：9:00
    ■所要時間：約2時間30分
    ■移動距離：約2.5㎞（往復コース）
    ■代金に含まれるもの：体験料、スノーシューレンタル料、消費税
    ※参加不可日：2025/2/3～13・15～26
    
    【有料オプション／絶景！原始の森　けもの道スノーシューイングについて】
    ■開始時間：13:30
    ■所要時間：約3時間
    ■移動距離：約3㎞
    ■代金に含まれるもの：体験料、スノーシューレンタル料、消費税
    ※10歳未満、74歳以上の方はご参加いただけません。
    ※参加不可日：2025/2/3～16・18～21・23
    
    【フレぺの滝スノーシューイング／絶景！原始の森　けもの道スノーシューイング　共通ご案内・注意事項】
    ■催行会社：シンラ（知床自然ガイドツアー株式会社）
    ■集合場所：知床自然センター（ホテルからの送迎をお申し込みのお客様は、ご宿泊ホテルロビー前。）
    ■服装：暖かく、濡れや風を防ぐ服装が基本となります。スキーウェアのような防寒着。靴は防水性や保湿性のあるカットの高いスノーブーツでご参加ください。靴やズボンの裾が濡れることがありますので、予めご了承ください。
    ■持ち物：暖かく防水性のあるグローブ、耳までかくれる帽子、必要に応じてサングラス、日焼け止め（照り返しが強いため、眩しいのが苦手な方はご用意ください）
    ・妊娠中の方のご参加はご遠慮ください。
    ・ツアー参加直前の飲酒、参加中の飲酒、飲食、喫煙はご遠慮ください。
    ・散策中の携帯電話のご使用はお控えください。
    ・万全の体調でご参加ください。体調が思わしくない場合には、ツアーのご参加を見合わせてください。
    ・ガイドツアー主催会社「シンラ」から、当日の集合場所・時間・担当ガイドについて、ご参加前（ご利用2日前）にメールでご案内いたします。メール到着後、速やかに開封のうえ内容の確認にご協力ください。
    メールアドレスのご用意ができない場合は、待ち合わせ時間のご案内のため、前日9:00～17:00の間にシンラまでご連絡をお願いします。（ご連絡先：0152-22-5522）

• 取消規定、および旅行条件書

  取消料のご案内

  旅行契約の解除日（旅行開始日の前日から起算してさかのぼって）

  取消料（おひとり様）

  旅行契約締結後以降～55 日前以前

  利用航空便 1 区間につき 500 円

  54 日前以降～21 日前以前

  利用航空便 1 区間につき 2000 円

  20 日前以降～８日前以前

  旅行代金の 20％

  ７日前以降～２日前以前

  旅行代金の 30％

  旅行開始日の前日

  旅行代金の 40％

  当日の旅行開始前

  旅行代金の 50％

  旅行開始後 （注 1） の解除 または無連絡不参加

  旅行代金の 100％

  • (注 1) 本表の適用に当たって「旅行開始後」とは、弊社特別補償規程第二条第三項に規定する 「サービスの提供を受けることを開始した時」以降をいいます。

  旅行条件書

  募集型企画旅行条件書

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• ご案内とご注意
• 取消規定、および旅行条件書

ご案内

旅行条件 ご案内
注意事項 取消規定、および旅行条件書

出発地

首都圏（羽田空港）

交通機関

飛行機/AIR DO、ANA

食事条件

朝3回　昼0回　夕3回

添乗員

なし

最少催行人数

1名

受付期間

ご出発日より
◆電話受付～7日前の営業時間内
◆オンライン受付～7日前

旅行企画・実施

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お申し込み・
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プランによっては割増料金が追加になることがございます。

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ご案内・注意事項

• 【フライトについて】

  ・お選びいただくフライトにより追加代金がかかる場合があります。
  ・運航スケジュールは予定です。
  　便名・時間等が変更になる場合がありますので、必ず最新のスケジュールを航空会社ホームページにてご確認ください。
  ・事前座席指定は、指定できる座席に限りがあります。事前に座席指定できない場合があります。予めご了承ください。
  ・座席指定は航空会社ホームページよりお客様ご自身で行ってください。
  ・ベッドのご利用に関わらず、0~3歳未満の幼児の座席はありません。
  ・ANAフライトマイルが貯まります（通常の50%相当）
  ※AIRDOをご利用の場合、ANAマイルは貯まりません。
  ・マイル加算は、出発当日空港にてお客様ご自身にてお手続きをお願いいたします。
  ・当日やむを得ない理由（荒天・機材繰り等）による振替（自社便振替）の努力はいたしますが、振り替えできない場合は後日返金となります。
  　新たに他社便の航空券を購入した場合は、返金額よりも高くなる可能性があります。
  　また、ご予約いただいた便の時間変更・便名変更があった場合でも、差額の払い戻しはありません。
  ・空港には出発時刻の1時間前のお手続きを推奨しています。
  ・いかなる事由の乗り遅れにつきましても代替交通費用はお客様負担となり、航空券の払い戻しはできませんのでご注意ください。
  また、代替交通手段に関してもお客様ご自身でのお手配となります。

• 【ホテルについて】

  ・お申し込みのツアーによっては、マイページ内の行程表欄に食事条件が正しく表示されない場合があります。
  ・お選びいただくホテル・客室により、料金が異なる場合があります。
  ・こども代金は、おとな2名以上で1室を利用の場合に適用となります。
  ・ホテルからのおもてなしがある場合、ホテルチェックイン時のご案内となります。
  ・洋室を3名以上で1室利用の場合はツインベッドにエキストラベッド・ソファベッド・デイベッドを加えて使用する場合があります。
  ・宿泊施設によりお部屋の宿泊定員・宿泊設定期間が異なります。
  ・夕食付きの宿泊施設へ18:00以降にご到着の場合は、お食事をお取りいただけない可能性があります。必ず宿泊施設に夕食対応時間をご確認の上、お申し込みください。
  ※ホテルの施設・特典・食事等は、現地事情により規模・提供・営業時間の変更・中止となる場合があります。事前にホテル公式ホームページ等をご確認の上、お申し込みください。
  
  【幼児・添い寝の施設使用料および食事料金について】
  下記料金は、おひとり様/1泊あたり/現地払いとなります。
  ■あかん遊久の里鶴雅
  ◎添寝対象年齢：0～5歳
  ・施設使用料・食事料金：1歳 1,100円（税込／食事なし）、2～5歳 3,300円（税込）※0歳は無料
  ■阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香
  ◎添寝対象年齢：0～5歳
  ・施設使用料・食事料金：1歳 1,100円（税込／食事なし）、2～5歳 3,300円（税込）※0歳は無料
  ■ニュー阿寒ホテル
  ◎添寝対象年齢：0～2歳
  ・施設使用料・食事料金：2,750円（税込）
  ■北こぶし 知床 ホテル＆リゾート
  ◎添寝対象年齢：0～5歳
  ・施設使用料・夕朝食料金：0～5歳 5,500円（税込）
  ■知床第一ホテル
  ◎添寝対象年齢：0～2歳
  ・施設使用料：2,200円（税込）※食事なし

• 【旅行代金に含まれるもの】

  包括旅行割引運賃適用の往復航空運賃・各空港施設使用料・宿泊代・規定食事代・特典代・入湯税・消費税
  対象者のみ：有料オプション代
  ※ツアー内に組み込まれている特典・オプションをご利用いただかない場合
  　ご返金やほか特典への振り替えなどは、ありませんので、予めご了承ください。
  ※幼児・こども添寝代金のお子様はホテルでの食事や特典対象外となります。
  ※行程中の規定料金以外の交通費、食事代、入園料等はお客様負担となります。
  
  【温泉について】
  ■ニュー阿寒ホテル
  ・泉質：単純泉（中性低張性高温泉）※循環・放流併用式（加温）
  ・効能：神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、痔疾、慢性消化器症 など
  ■阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香
  ・泉質：単純泉
  ・効能：神経痛、筋肉痛・関節痛、打ち身、くじき、冷え性、疲労回復、健康増進、慢性皮膚病、創傷、リウマチ、肝臓病
  ■あかん遊久の里 鶴雅
  ・泉質：単純泉　※加温・循環ろ過式
  ・効能：神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、慢性消化器病、痔疾、冷え性、きりきず、やけど
  ■北こぶし 知床 ホテル＆リゾート
  ・泉質：ナトリウム-塩化物泉（中性等張性高温泉）
  ・効能：神経痛・筋肉痛・疲労回復・冷え性・慢性皮膚病・慢性婦人病 など
  ■知床第一ホテル
  ・泉質：ナトリウム―塩化物・炭酸水素塩温泉
  ・適応症：筋肉もしくは関節の慢性的な痛みまたはこわばり、胃腸機能の低下、筋肉のこわばり、胃腸機能の低下、軽症高血圧、糖尿病、高コレステロール血栓、軽い喘息または肺気腫、自律神経不安定症、痔の痛み、睡眠障害、うつ状態、病後回復期、健康増進、きりきず、末端循環障害、冷え性、うつ状態、皮膚乾燥症
  
  【早期申込割引について】
  ※添い寝を選択の場合は早期割引対象外。割引額は、宿泊日を基準に算出されます。適用有無は選択内容確認ページでご確認ください。
  ※早期割引90・60の併用不可。
  ・ご宿泊90・60日前（オンライン申込の場合はご宿泊92・62日前）までに、航空座席・ホテルが確保でき、お申込金・参加申込書をいただいてご旅行が成約していることが条件です。
  ・ご予約時、ご旅行内容に一部でもキャンセル待ちがある場合、適用期間を過ぎてからご旅行内容に一部でも変更が生じた場合は適用対象外です。

• 【オプショナル共通事項】

  ■ご予約時について
  ・オプション選択画面にて【状況：×】【状況：-（マイナス）人数】の場合、満席のためお申し込みいただけません。他の日付にてお申し込みをいただけますようお願いいたします。
  
  ■ご旅行中のご利用について
  ・受付時に係員にクーポンをご提出ください。携帯・スマートフォン画面提示は不可のため、クーポンは必ずA4用紙に印刷してお持ちください。
  ・オプショナル未使用時の払い戻し、および他の特典へのお振替等には応じかねますので、予めご了承ください。

• 【阿寒エアポートライナー・定期バスについて】

  【阿寒エアポートライナー「釧路空港→阿寒湖温泉」】
  集合場所：釧路空港 バスのりば「2番」
  所要時間：阿寒湖バスセンター（終点）まで約1時間15分
  含まれるもの：釧路空港→阿寒湖バスセンター間のバス片道運賃
  運行会社：阿寒バス株式会社　北海道釧路市愛国191番地208（TEL：0154-37-2221）
  ■出発時間
  〈エアポートライナー1号〉1号（10:00発）
  〈定期バス〉103便（10:57発）、107便（15:37発）、109便（18:02発）
  ※109便は年末年始（2024年12月31日〜2025年1月3日）運休となります。
  ※時刻は変更になる場合がありますので、必ず最新のスケジュールをホームページにてご確認ください。
  ■注意事項
  ・事前にお渡しするクーポンを降車時に乗務員へお渡しください。（クーポンは要印刷です。携帯・スマートフォン画面提示不可）
  ・エアポートライナーは阿寒湖温泉街の各ホテルを経由します。定期バスは阿寒湖バスセンター終着となり、各ホテルは経由いたしません。
  ・天候や道路状況により、発車・到着時刻が前後する場合があります。予めご了承ください。
  ・定期バスは予約不要となります。当日乗車地に直接お越しください。
  ・席数には限りがあり、満席時はご乗車いただけません。エアポートライナーは事前予約が可能ですのでご予約を推奨しております。
  ・エアポートライナーは、航空便の到着が遅延した場合、20分を限度にバス出発時刻を遅らせて運行します。
  ※30分以上の航空便遅延の場合は、次のバスをご利用をお願いいたします。
  ※3歳未満のお子様の座席はありません。

• 【ひがし北海道エクスプレスバス4号＜観光バス＞について】

  ※バスガイド・添乗員は同行しません。ドライバーのみの運行となります。
  ※他社企画募集旅行に参加または一般のお客様と混乗です。
  ※行程中のバススケジュールは当日の交通事情、天候、施設の臨時休業などにより変更になる場合があります。
  ※乗車人数によって中型バス、小型バス、ハイヤー、ジャンボタクシーでの代車運行になる場合があります。
  ※3歳未満のお子様の座席はありません。
  ■利用バス会社：阿寒バス（株）
  
  ※観光バスへご参加時（乗車時）に、お客様の弊社マイページ内予約詳細の画面提示が必要となります。予約詳細の画面は、スマートフォン画面の提示でも問題ありません。
  ※観光バスへご参加時（乗車時）に提出が必要なクーポンはありません。案内書面のみ事前にお渡しいたします。

• 【知床エアポートライナーについて】

  ウトロ温泉⇒女満別空港
  ■バス乗り場：ウトロ温泉バスターミナル／ホテル乗車の場合はホテル前停留所でお待ちください。
  ■出発時間：①ウトロ温泉バスターミナル（9:30発）、知床第一ホテル（9:35発）、北こぶし知床ホテル＆リゾート（9:43発）、道の駅 うとろ・シリエトク（9:44発） ②ウトロ温泉バスターミナル（12:20発）、道の駅 うとろ・シリエトク（12:21発）
  ■女満別空港到着時間：①12:00着 ②14:34着
  
  ※事前にお渡しするクーポンを降車時に乗務員へお渡しください（クーポンは要印刷です。携帯・スマートフォン画面提示不可）。
  ※手荷物については、おひとり様につき長さの総和1m以内、総重量が10kg以内、総容積0.027㎥以内のものをお持ち込みいただけます。ただし、混雑時には持ち込める手荷物の数を制限する場合があります。
  ※大型のキャリーケース（1週間用）やスキー板など、大きなお荷物は持ち込みをお断りする場合があります。事前に宅配便等をご利用ください。
  ※原則として途中下車はできません。
  ※交通状況等により各停留所への到着が遅れる場合があります。
  ※飛行機の到着時刻に関わらず、予定時刻で出発となりますのでご了承ください。
  ※3歳未満のお子様の座席はありません。
  
  ■運行会社：斜里バス（株）、網走バス（株）

• 【オプショナルツアーについて①】

  【網走流氷観光砕氷船おーろら号について】
  ※乗船時間は1時間前後です。（流氷の状況で変わります）
  ※流氷がない時は能取岬までの海上遊覧となります。
  ※6歳未満のお子様は特典対象外です。（無料でご乗船いただけます）
  ■住所：北海道網走市南3条東4丁目5の1道の駅（流氷街道）
  ■電話番号：0152-43-6000（9:00～17:00）
  ■催行会社：道東観光開発株式会社
  
  【有料オプション／平日限定！天然わかさぎ釣りについて】
  ※平日限定でご利用いただけます。
  ※湖の結氷状況により、オープンが遅れたり、早期営業終了の可能性があります。
  ※営業状況は直接施設様にお問い合わせください。
  ※天ぷらにして食べられるサービス付きとなります。釣れなくてもわかさぎの天ぷらをサービスいたします。
  ※3歳未満のお子様は特典対象外です。
  ※営業時間が日没までのため往路HD071便を利用し、エアポートライナー1号または定期バス103便に乗車して阿寒湖バスセンターに向かう必要があります。
  わかさぎ釣り体験の詳しい営業時間に関しては、あいすランド阿寒まで直接ご確認ください。（連絡先：0154-67-2057）
  
  ■会場：あいすランド阿寒
  ■住所：北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉4丁目5−10
  ■代金に含まれるもの：釣具一式、遊漁料、天ぷらにして食べられるサービス
  ■体験時間：午前8時より日没まで

• 【オプショナルツアーについて②】

  【有料オプション／流氷ウォーク®について】
  ■開始時間：6:30～／9:30～／13:00～／15:30～
  ※送迎が必要な場合は、送迎の希望についての選択欄で「希望する」をお選びください。必ずご希望に沿えるものではありません。ご希望に添えない場合は、あらかじめ弊社よりご連絡をいたします。
  ■所要時間：約1時間30分
  ■代金に含まれるもの：体験料、専用スーツレンタル料、消費税
  ■催行会社：シンラ（知床自然ガイドツアー株式会社）
  【ご案内・注意事項】
  ・流氷は自然現象のため、天候やその日の海流によって体験ができない場合があります。
  ・ガイドツアー主催会社「シンラ」から、当日の集合場所・時間・担当ガイドについて、ご参加前（ご利用2日前）にメールでご案内いたします。メール到着後、速やかに開封のうえ内容の確認にご協力ください。メールアドレスのご用意ができない場合は、待ち合わせ時間のご案内のため、前日9:00～17:00の間にシンラまでご連絡をお願いします。（ご連絡先：0152-22-5522）
  ・2・3月の流氷接岸安定期の設定ですが、流氷の着岸状況によって条件付き催行、または中止になる可能性があります。
  ・流氷ウォーク®参加時に着用するドライスーツは普段着の上から着用する、靴一体型のつなぎとなっています。上半身はセーターやフリース等、下半身はパンツスタイルで、靴を脱いで着用します。スカートでの体験は不可となります。専用の手袋を現地でご用意しております。
  ・帽子のみご用意ください。耳まで覆う暖かいものをおすすめいたします。※濡れる恐れがあります。
  ・アクセサリー類は、ドライスーツ脱着時およびツアー催行中に紛失や、怪我をする危険がありますので、外してご参加ください。
  ・貴重品類は水没や紛失の可能性がありますので、体験中の携行はご遠慮ください。カメラ等につきましては、お客様ご自身の責任の上でお持ちください。
  ・現地にはお手洗いがありません。出発前に宿泊施設等でお済ませください。
  ※参加不可日：＜6:30発＞2/2～5・7～10・16・23＜9:30発＞2/2～12・14・15・17～20・23・24・26＜13:00発＞2/2～5・7～10・14～17・19・21～24、3/2 ＜15:30発＞2/2～12・14～16・18～20・22～24、3/2

• 【オプショナルツアーについて③】

  【有料オプション／フレぺの滝スノーシューイングについて】
  ■開始時間：9:00
  ■所要時間：約2時間30分
  ■移動距離：約2.5㎞（往復コース）
  ■代金に含まれるもの：体験料、スノーシューレンタル料、消費税
  ※参加不可日：2025/2/3～13・15～26
  
  【有料オプション／絶景！原始の森　けもの道スノーシューイングについて】
  ■開始時間：13:30
  ■所要時間：約3時間
  ■移動距離：約3㎞
  ■代金に含まれるもの：体験料、スノーシューレンタル料、消費税
  ※10歳未満、74歳以上の方はご参加いただけません。
  ※参加不可日：2025/2/3～16・18～21・23
  
  【フレぺの滝スノーシューイング／絶景！原始の森　けもの道スノーシューイング　共通ご案内・注意事項】
  ■催行会社：シンラ（知床自然ガイドツアー株式会社）
  ■集合場所：知床自然センター（ホテルからの送迎をお申し込みのお客様は、ご宿泊ホテルロビー前。）
  ■服装：暖かく、濡れや風を防ぐ服装が基本となります。スキーウェアのような防寒着。靴は防水性や保湿性のあるカットの高いスノーブーツでご参加ください。靴やズボンの裾が濡れることがありますので、予めご了承ください。
  ■持ち物：暖かく防水性のあるグローブ、耳までかくれる帽子、必要に応じてサングラス、日焼け止め（照り返しが強いため、眩しいのが苦手な方はご用意ください）
  ・妊娠中の方のご参加はご遠慮ください。
  ・ツアー参加直前の飲酒、参加中の飲酒、飲食、喫煙はご遠慮ください。
  ・散策中の携帯電話のご使用はお控えください。
  ・万全の体調でご参加ください。体調が思わしくない場合には、ツアーのご参加を見合わせてください。
  ・ガイドツアー主催会社「シンラ」から、当日の集合場所・時間・担当ガイドについて、ご参加前（ご利用2日前）にメールでご案内いたします。メール到着後、速やかに開封のうえ内容の確認にご協力ください。
  メールアドレスのご用意ができない場合は、待ち合わせ時間のご案内のため、前日9:00～17:00の間にシンラまでご連絡をお願いします。（ご連絡先：0152-22-5522）

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取消料のご案内

旅行契約の解除日（旅行開始日の前日から起算してさかのぼって）

取消料（おひとり様）

旅行契約締結後以降～55 日前以前

利用航空便 1 区間につき 500 円

54 日前以降～21 日前以前

利用航空便 1 区間につき 2000 円

20 日前以降～８日前以前

旅行代金の 20％

７日前以降～２日前以前

旅行代金の 30％

旅行開始日の前日

旅行代金の 40％

当日の旅行開始前

旅行代金の 50％

旅行開始後 （注 1） の解除 または無連絡不参加

旅行代金の 100％

• (注 1) 本表の適用に当たって「旅行開始後」とは、弊社特別補償規程第二条第三項に規定する 「サービスの提供を受けることを開始した時」以降をいいます。

旅行条件書

募集型企画旅行条件書

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