ご案内

• 旅行条件

  出発地

  首都圏（羽田空港）

  交通機関

  飛行機/AIR DO

  食事条件

  朝2回　昼0回　夕2回

  添乗員

  なし

  最少催行人員

  2名

  受付期間

  ご出発日より
  ◆電話受付～7日前の営業時間内
  ◆オンライン受付～7日前

  旅行企画・実施

  株式会社エイチ・アイ・エス

  お申し込み・お問い合わせ
  (受託販売)

  株式会社エイチ・アイ・エス

  

  設定ホテル一覧

  網走市

  • ホテル網走湖荘

  斜里町

  • 知床第一ホテル
  • キキ知床ナチュラルリゾート
  • 北こぶし知床　ホテル&リゾート

  ホテル、交通機関は日程によってご利用になれない場合がございます。
  プランによっては割増料金が追加になることがございます。

• ご案内とご注意

  ご案内・注意事項

  • 【フライトについて】

    ・お選びいただくフライトにより追加代金がかかる場合があります。
    ・運航スケジュールは予定です。
    　便名・時間等が変更になる場合がありますので、必ず最新のスケジュールを航空会社ホームページにてご確認ください。
    ・事前座席指定は、指定できる座席に限りがあります。事前に座席指定できない場合があります。予めご了承ください。
    ・座席指定は航空会社ホームページよりお客様ご自身で行ってください。
    ・ベッドのご利用に関わらず、0~3歳未満の幼児の座席はありません。
    ・ANAマイルは貯まりません。
    ・当日やむを得ない理由（荒天・機材繰り等）による振替（自社便振替）の努力はいたしますが、振り替えできない場合は後日返金となります。
    　新たに他社便の航空券を購入した場合は、返金額よりも高くなる可能性があります。
    　また、ご予約いただいた便の時間変更・便名変更があった場合でも、差額の払い戻しはありません。
    ・空港には出発時刻の1時間前のお手続きを推奨しています。
    ・いかなる事由の乗り遅れにつきましても代替交通費用はお客様負担となり、航空券の払い戻しはできませんのでご注意ください。
    　また、代替交通手段に関してもお客様ご自身でのお手配となります。

  • 【ホテルについて】

    ・お選びいただくホテル・客室により、料金が異なる場合があります。
    ・こども代金は、おとな2名以上で1室を利用の場合に適用となります。
    ・ホテルからのおもてなしがある場合、ホテルチェックイン時のご案内となります。
    ・洋室を3名以上で1室利用の場合はツインベッドにエキストラベッド・ソファベッド・デイベッドを加えて使用する場合があります。
    ・宿泊施設によりお部屋の宿泊定員が異なります。
    ・全泊夕食付きです。宿泊施設へ18:00以降にご到着の場合は、お食事をお取りいただけない可能性があります。必ず宿泊施設に夕食対応時間をご確認の上、お申し込みください。
    ※一部ホテルではSDGsの取り組みの一環として、ご連泊時の客室清掃についてはエコ清掃を導入しております。
    ※一部ホテルでは環境保護の為、アメニティが客室備え付けではないもしくは提供がない場合があります。

  • 【オプショナル共通事項】

    ■ご予約時について
    ・オプション選択画面にて【状況：×】【状況：-（マイナス）人数】の場合、満席のためお申し込みいただけません。他の日付にてお申し込みをいただけますようお願いいたします。
    ※3日間コースでは、知床での有料オプションはお選びいただけません。
    
    ■ご旅行中のご利用について
    ・クーポン（引換券）は必ずA4サイズの普通紙に印刷してお持ちください。携帯やスマートフォン画面提示ではご利用いただけません。
    ・オプショナル未使用時の払い戻し、および他の特典へのお振替等には応じかねますので、予めご了承ください。

  • 【博物館 網走監獄入館券・オホーツク流氷館入館券について】

    【博物館 網走監獄入館券】
    ■アクセス：北海道網走市字呼人1-1
    JR網走駅から車で約7分、女満別空港から車で約20分
    ■営業時間：9:00～17:00
    ※最終入館は閉館時間の1時間前までとなります。
    ※季節により変動する場合があります。
    ※未就学のお子様は特典対象外です。
    ※オプショナル選択画面のマイナス金額表記に関して、旅行代金の年齢区分と網走監獄入館券の年齢区分が異なるため、こども（12歳～15歳の小中学生）はおとな料金との差額を減額、こども（未就学児）はこども（6歳～11歳の小学生）料金の減額で調整しております。予めご了承ください。
    
    【オホーツク流氷館入館券（流氷ソフトクリーム付き）】
    ■アクセス：北海道網走市天都山244-3
    JR網走駅から車で約10分、女満別空港から車で約20分
    ■営業時間：9:00～16:30 ※年中無休
    ※最終入館は閉館時間の30分前までとなります。
    ※3歳未満のお子様は特典対象外です。

  • 【網走流氷観光砕氷船おーろらについて】

    ■アクセス：北海道網走市南3条東4-5-1 道の駅（流氷街道）
    ■出発時間：14:00
    ※出発時間の15分前までに乗船場受付にて、クーポンをご提出いただき、乗船手続きをお済ませください。
    ■所要時間：約1時間（流氷の状況で変わります）
    ■催行会社：道東観光開発株式会社
    ※流氷がない時は能取岬までの海上遊覧となります。　
    ※6歳未満のお子様は特典対象外です。（無料でご乗船いただけます）

  • 【ひがし北海道エクスプレスバス1号＜観光バス＞について】

    ※バスは定刻で出発いたします。乗車場所・時間には十分ご注意ください。(乗り遅れた場合に関しては、責任を負いかねます。)
    ※他社企画募集旅行に参加または一般のお客様と混乗です。
    ※行程中のバススケジュールは当日の交通事情、天候、施設の臨時休業などにより変更になる場合があります。
    ※乗車人数によって中型バス、小型バス、ハイヤー、ジャンボタクシーでの代車運行になる場合があります。
    ※バス車内は禁煙です。
    ※座席は原則自由席ですが、予約状況により乗務員の判断で座席を指定させていただく場合や、補助席のご利用となる場合があります。また座席指定を承ることはできません。
    ※3歳未満のお子様の座席はありません。
    ■利用バス会社：阿寒バス（株）、網走バス（株）、斜里バス（株）、網走観光交通（株）、北紋バス（株）、（株）紋別観光バス、（株）きたみ観光バス、（株）ジャパンリムジンサービス、、（有）清里ハイヤー、（有）北光ハイヤー、北海道北見バス（株）
    
    ※観光バスへご参加時（乗車時）に、お客様の弊社マイページ内予約詳細の画面提示が必要となります。予約詳細の画面は、スマートフォン画面の提示でも問題ありません。
    ※観光バスへご参加時（乗車時）に提出が必要なクーポンはありません。ご案内書面のみ事前にお渡しいたします。

  • 【知床エアポートライナーについて】

    ウトロ温泉⇒女満別空港
    ■バス乗り場：ウトロ温泉バスターミナル／ホテル乗車の場合はホテル前停留所でお待ちください。
    ■出発時間：①ウトロ温泉バスターミナル（9:30発）、知床第一ホテル（9:35発）、KIKI知床ナチュラルリゾート（9:38発）、北こぶし知床ホテル＆リゾート（9:43発）、道の駅 うとろ・シリエトク（9:44発） ②ウトロ温泉バスターミナル（12:20発）、道の駅 うとろ・シリエトク（12:21発）
    ■女満別空港到着時間：①12:00着 ②14:34着
    
    ※事前にお渡しするクーポンを降車時に乗務員へお渡しください（クーポンは要印刷です。携帯・スマートフォン画面提示不可）。
    ※手荷物については、おひとり様につき長さの総和1m以内、総重量が10kg以内、総容積0.027㎥以内のものをお持ち込みいただけます。ただし、混雑時には持ち込める手荷物の数を制限する場合があります。
    ※大型のキャリーケース（1週間用）やスキー板など、大きなお荷物は持ち込みをお断りする場合があります。事前に宅配便等をご利用ください。
    ※原則として途中下車はできません。
    ※交通状況等により各停留所への到着が遅れる場合があります。
    ※3歳未満のお子様の座席はありません。
    
    ■運行会社：斜里バス（株）、網走バス（株）

  • 【旅行代金に含まれるもの】

    包括旅行割引運賃適用の往復航空運賃・各空港施設使用料・宿泊代・夕朝食代・特典代・入湯税・消費税
    ※ツアー内に組み込まれている特典・オプションをご利用いただかない場合
    　ご返金やほか特典への振り替えなどは、ありませんので、予めご了承ください。
    ※幼児・こども添寝代金のお子様はホテルでの食事や特典対象外となります。
    ※行程中の規定料金以外の交通費、食事代、入園料等はお客様負担となります。

  • 【温泉について】

    ■ホテル網走湖荘
    ・泉質：ナトリウム - 塩化物泉（アルカリ性低張性高原泉）（旧泉質名：弱食塩泉）
    ・適応症：神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、疲労回復、きりきず、慢性皮膚病、虚弱児童、慢性婦人病、月経障害、リウマチ性疾患
    
    ■知床第一ホテル
    ・泉質：ナトリウム―塩化物・炭酸水素塩温泉
    ・適応症：筋肉もしくは関節の慢性的な痛みまたはこわばり、胃腸機能の低下、筋肉のこわばり、胃腸機能の低下、軽症高血圧、糖尿病、高コレステロール血栓、軽い喘息または肺気腫、自律神経不安定症、痔の痛み、睡眠障害、うつ状態、病後回復期、健康増進、きりきず、末端循環障害、冷え性、うつ状態、皮膚乾燥症
    
    ■北こぶし 知床 ホテル＆リゾート
    ・泉質：ナトリウム-塩化物泉（中性等張性高温泉）
    ・効能：神経痛・筋肉痛・疲労回復・冷え性・慢性皮膚病・慢性婦人病 など
    
    ■KIKI知床 ナチュラルリゾート
    ・泉質：ナトリウム-塩化物・炭酸水素塩温泉（中性等張性高温泉）
    ・効能：神経痛・筋肉痛・疲労回復・冷え性・慢性皮膚病・慢性婦人病 など

  • 【早期申込割引について】

    ※添い寝を選択の場合は早期割引対象外です。
    ※割引額は、宿泊日を基準に算出されます。適用有無は選択内容確認ページでご確認ください。
    ※同一施設の早期割引90・60・30は併用不可です。
    ・ご宿泊90・60・30日前までに、航空座席・ホテルが確保でき、お申込金・参加申込書をいただいてご旅行が成約していることが条件です。
    ・オンライン申込の場合はご宿泊92・62・32日前までに上記条件でのご成約が条件です。（ご予約時、ご旅行内容に一部でもキャンセル待ちがある場合は適用対象外です。）
    ・適用期間を過ぎてからご旅行内容に一部でも変更が生じた場合は適用対象外です。

• 取消規定、および旅行条件書

  取消料のご案内

  • 旅行契約締結後、お客様のご都合で契約を解除する場合、旅行代金全額に対しておひとり様につき下記の料率で取消料をいただきます。
  • お客様のご都合で出発日またはコースを変更された場合も下記の取消料の対象となります。

  【個人包括旅行運賃利用時】

  旅行契約の解除日（旅行開始日の前日から起算してさかのぼって）

  取消料（おひとり様）

  旅行契約締結後以降～55 日前以前

  利用航空便 1 区間につき 500 円

  54 日前以降～21 日前以前

  利用航空便1区間につき 2,000円

  20 日前以降～８日前以前

  旅行代金の 20％ または下記の航空券取消料等の金額のいずれか高い金額

  ７日前以降～２日前以前

  旅行代金の 30％ または下記の航空券取消料等の金額のいずれか高い金額

  旅行開始日の前日

  旅行代金の 40％ または下記の航空券取消料等の金額のいずれか高い金額

  当日の旅行開始前

  旅行代金の 50％ または下記の航空券取消料等の金額のいずれか高い金額

  旅行開始後 （注 1） の解除 または無連絡不参加

  旅行代金の 100％

  • ※航空券取消料等はこちらからご確認ください
  • （注1）本表の適応に当たって「旅行開始後」とは、弊社特別補償規程第二条第三項に規定する「サービスの提供を受けることを開始した時」以降をいいます。

  旅行条件書

  募集型企画旅行条件書

• 旅行条件
• ご案内とご注意
• 取消規定、および旅行条件書

ご案内

旅行条件 ご案内
注意事項 取消規定、および旅行条件書

出発地

首都圏（羽田空港）

交通機関

飛行機/AIR DO

食事条件

朝2回　昼0回　夕2回

添乗員

なし

最少催行人員

2名

受付期間

ご出発日より
◆電話受付～7日前の営業時間内
◆オンライン受付～7日前

旅行企画・実施

株式会社エイチ・アイ・エス

お申し込み・
お問い合わせ
(受託販売)

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設定ホテル一覧

網走市

• ホテル網走湖荘

斜里町

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• キキ知床ナチュラルリゾート
• 北こぶし知床　ホテル&リゾート

ホテル、交通機関は日程によってご利用になれない場合がございます。
プランによっては割増料金が追加になることがございます。

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ご案内・注意事項

• 【フライトについて】

  ・お選びいただくフライトにより追加代金がかかる場合があります。
  ・運航スケジュールは予定です。
  　便名・時間等が変更になる場合がありますので、必ず最新のスケジュールを航空会社ホームページにてご確認ください。
  ・事前座席指定は、指定できる座席に限りがあります。事前に座席指定できない場合があります。予めご了承ください。
  ・座席指定は航空会社ホームページよりお客様ご自身で行ってください。
  ・ベッドのご利用に関わらず、0~3歳未満の幼児の座席はありません。
  ・ANAマイルは貯まりません。
  ・当日やむを得ない理由（荒天・機材繰り等）による振替（自社便振替）の努力はいたしますが、振り替えできない場合は後日返金となります。
  　新たに他社便の航空券を購入した場合は、返金額よりも高くなる可能性があります。
  　また、ご予約いただいた便の時間変更・便名変更があった場合でも、差額の払い戻しはありません。
  ・空港には出発時刻の1時間前のお手続きを推奨しています。
  ・いかなる事由の乗り遅れにつきましても代替交通費用はお客様負担となり、航空券の払い戻しはできませんのでご注意ください。
  　また、代替交通手段に関してもお客様ご自身でのお手配となります。

• 【ホテルについて】

  ・お選びいただくホテル・客室により、料金が異なる場合があります。
  ・こども代金は、おとな2名以上で1室を利用の場合に適用となります。
  ・ホテルからのおもてなしがある場合、ホテルチェックイン時のご案内となります。
  ・洋室を3名以上で1室利用の場合はツインベッドにエキストラベッド・ソファベッド・デイベッドを加えて使用する場合があります。
  ・宿泊施設によりお部屋の宿泊定員が異なります。
  ・全泊夕食付きです。宿泊施設へ18:00以降にご到着の場合は、お食事をお取りいただけない可能性があります。必ず宿泊施設に夕食対応時間をご確認の上、お申し込みください。
  ※一部ホテルではSDGsの取り組みの一環として、ご連泊時の客室清掃についてはエコ清掃を導入しております。
  ※一部ホテルでは環境保護の為、アメニティが客室備え付けではないもしくは提供がない場合があります。

• 【オプショナル共通事項】

  ■ご予約時について
  ・オプション選択画面にて【状況：×】【状況：-（マイナス）人数】の場合、満席のためお申し込みいただけません。他の日付にてお申し込みをいただけますようお願いいたします。
  ※3日間コースでは、知床での有料オプションはお選びいただけません。
  
  ■ご旅行中のご利用について
  ・クーポン（引換券）は必ずA4サイズの普通紙に印刷してお持ちください。携帯やスマートフォン画面提示ではご利用いただけません。
  ・オプショナル未使用時の払い戻し、および他の特典へのお振替等には応じかねますので、予めご了承ください。

• 【博物館 網走監獄入館券・オホーツク流氷館入館券について】

  【博物館 網走監獄入館券】
  ■アクセス：北海道網走市字呼人1-1
  JR網走駅から車で約7分、女満別空港から車で約20分
  ■営業時間：9:00～17:00
  ※最終入館は閉館時間の1時間前までとなります。
  ※季節により変動する場合があります。
  ※未就学のお子様は特典対象外です。
  ※オプショナル選択画面のマイナス金額表記に関して、旅行代金の年齢区分と網走監獄入館券の年齢区分が異なるため、こども（12歳～15歳の小中学生）はおとな料金との差額を減額、こども（未就学児）はこども（6歳～11歳の小学生）料金の減額で調整しております。予めご了承ください。
  
  【オホーツク流氷館入館券（流氷ソフトクリーム付き）】
  ■アクセス：北海道網走市天都山244-3
  JR網走駅から車で約10分、女満別空港から車で約20分
  ■営業時間：9:00～16:30 ※年中無休
  ※最終入館は閉館時間の30分前までとなります。
  ※3歳未満のお子様は特典対象外です。

• 【網走流氷観光砕氷船おーろらについて】

  ■アクセス：北海道網走市南3条東4-5-1 道の駅（流氷街道）
  ■出発時間：14:00
  ※出発時間の15分前までに乗船場受付にて、クーポンをご提出いただき、乗船手続きをお済ませください。
  ■所要時間：約1時間（流氷の状況で変わります）
  ■催行会社：道東観光開発株式会社
  ※流氷がない時は能取岬までの海上遊覧となります。　
  ※6歳未満のお子様は特典対象外です。（無料でご乗船いただけます）

• 【ひがし北海道エクスプレスバス1号＜観光バス＞について】

  ※バスは定刻で出発いたします。乗車場所・時間には十分ご注意ください。(乗り遅れた場合に関しては、責任を負いかねます。)
  ※他社企画募集旅行に参加または一般のお客様と混乗です。
  ※行程中のバススケジュールは当日の交通事情、天候、施設の臨時休業などにより変更になる場合があります。
  ※乗車人数によって中型バス、小型バス、ハイヤー、ジャンボタクシーでの代車運行になる場合があります。
  ※バス車内は禁煙です。
  ※座席は原則自由席ですが、予約状況により乗務員の判断で座席を指定させていただく場合や、補助席のご利用となる場合があります。また座席指定を承ることはできません。
  ※3歳未満のお子様の座席はありません。
  ■利用バス会社：阿寒バス（株）、網走バス（株）、斜里バス（株）、網走観光交通（株）、北紋バス（株）、（株）紋別観光バス、（株）きたみ観光バス、（株）ジャパンリムジンサービス、、（有）清里ハイヤー、（有）北光ハイヤー、北海道北見バス（株）
  
  ※観光バスへご参加時（乗車時）に、お客様の弊社マイページ内予約詳細の画面提示が必要となります。予約詳細の画面は、スマートフォン画面の提示でも問題ありません。
  ※観光バスへご参加時（乗車時）に提出が必要なクーポンはありません。ご案内書面のみ事前にお渡しいたします。

• 【知床エアポートライナーについて】

  ウトロ温泉⇒女満別空港
  ■バス乗り場：ウトロ温泉バスターミナル／ホテル乗車の場合はホテル前停留所でお待ちください。
  ■出発時間：①ウトロ温泉バスターミナル（9:30発）、知床第一ホテル（9:35発）、KIKI知床ナチュラルリゾート（9:38発）、北こぶし知床ホテル＆リゾート（9:43発）、道の駅 うとろ・シリエトク（9:44発） ②ウトロ温泉バスターミナル（12:20発）、道の駅 うとろ・シリエトク（12:21発）
  ■女満別空港到着時間：①12:00着 ②14:34着
  
  ※事前にお渡しするクーポンを降車時に乗務員へお渡しください（クーポンは要印刷です。携帯・スマートフォン画面提示不可）。
  ※手荷物については、おひとり様につき長さの総和1m以内、総重量が10kg以内、総容積0.027㎥以内のものをお持ち込みいただけます。ただし、混雑時には持ち込める手荷物の数を制限する場合があります。
  ※大型のキャリーケース（1週間用）やスキー板など、大きなお荷物は持ち込みをお断りする場合があります。事前に宅配便等をご利用ください。
  ※原則として途中下車はできません。
  ※交通状況等により各停留所への到着が遅れる場合があります。
  ※3歳未満のお子様の座席はありません。
  
  ■運行会社：斜里バス（株）、網走バス（株）

• 【旅行代金に含まれるもの】

  包括旅行割引運賃適用の往復航空運賃・各空港施設使用料・宿泊代・夕朝食代・特典代・入湯税・消費税
  ※ツアー内に組み込まれている特典・オプションをご利用いただかない場合
  　ご返金やほか特典への振り替えなどは、ありませんので、予めご了承ください。
  ※幼児・こども添寝代金のお子様はホテルでの食事や特典対象外となります。
  ※行程中の規定料金以外の交通費、食事代、入園料等はお客様負担となります。

• 【温泉について】

  ■ホテル網走湖荘
  ・泉質：ナトリウム - 塩化物泉（アルカリ性低張性高原泉）（旧泉質名：弱食塩泉）
  ・適応症：神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、疲労回復、きりきず、慢性皮膚病、虚弱児童、慢性婦人病、月経障害、リウマチ性疾患
  
  ■知床第一ホテル
  ・泉質：ナトリウム―塩化物・炭酸水素塩温泉
  ・適応症：筋肉もしくは関節の慢性的な痛みまたはこわばり、胃腸機能の低下、筋肉のこわばり、胃腸機能の低下、軽症高血圧、糖尿病、高コレステロール血栓、軽い喘息または肺気腫、自律神経不安定症、痔の痛み、睡眠障害、うつ状態、病後回復期、健康増進、きりきず、末端循環障害、冷え性、うつ状態、皮膚乾燥症
  
  ■北こぶし 知床 ホテル＆リゾート
  ・泉質：ナトリウム-塩化物泉（中性等張性高温泉）
  ・効能：神経痛・筋肉痛・疲労回復・冷え性・慢性皮膚病・慢性婦人病 など
  
  ■KIKI知床 ナチュラルリゾート
  ・泉質：ナトリウム-塩化物・炭酸水素塩温泉（中性等張性高温泉）
  ・効能：神経痛・筋肉痛・疲労回復・冷え性・慢性皮膚病・慢性婦人病 など

• 【早期申込割引について】

  ※添い寝を選択の場合は早期割引対象外です。
  ※割引額は、宿泊日を基準に算出されます。適用有無は選択内容確認ページでご確認ください。
  ※同一施設の早期割引90・60・30は併用不可です。
  ・ご宿泊90・60・30日前までに、航空座席・ホテルが確保でき、お申込金・参加申込書をいただいてご旅行が成約していることが条件です。
  ・オンライン申込の場合はご宿泊92・62・32日前までに上記条件でのご成約が条件です。（ご予約時、ご旅行内容に一部でもキャンセル待ちがある場合は適用対象外です。）
  ・適用期間を過ぎてからご旅行内容に一部でも変更が生じた場合は適用対象外です。

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取消料のご案内

• 旅行契約締結後、お客様のご都合で契約を解除する場合、旅行代金全額に対しておひとり様につき下記の料率で取消料をいただきます。
• お客様のご都合で出発日またはコースを変更された場合も下記の取消料の対象となります。

【個人包括旅行運賃利用時】

旅行契約の解除日（旅行開始日の前日から起算してさかのぼって）

取消料（おひとり様）

旅行契約締結後以降～55 日前以前

利用航空便 1 区間につき 500 円

54 日前以降～21 日前以前

利用航空便1区間につき 2,000円

20 日前以降～８日前以前

旅行代金の 20％ または下記の航空券取消料等の金額のいずれか高い金額

７日前以降～２日前以前

旅行代金の 30％ または下記の航空券取消料等の金額のいずれか高い金額

旅行開始日の前日

旅行代金の 40％ または下記の航空券取消料等の金額のいずれか高い金額

当日の旅行開始前

旅行代金の 50％ または下記の航空券取消料等の金額のいずれか高い金額

旅行開始後 （注 1） の解除 または無連絡不参加

旅行代金の 100％

• ※航空券取消料等はこちらからご確認ください
• （注1）本表の適応に当たって「旅行開始後」とは、弊社特別補償規程第二条第三項に規定する「サービスの提供を受けることを開始した時」以降をいいます。

旅行条件書

募集型企画旅行条件書

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